個人情報およびデータに関する保護方針

株式会社MetaMoJi（以下、「弊社」といいます）は、弊社ソフトウェア、サービス、その他の事業活動において、以下の「取得する情報について」に規定される個人情報、データを含む情報を取得し、利用しています。弊社は、個人情報保護およびデータ保護の重要性を認識し、以下の取組を通して個人情報およびデータの適切な保護に努めます。

  1. 特定の個人を識別することができる情報（以下、「個人情報」といいます）の取扱いについて規程を定め、 個人情報の保護を実行します。
  2. ご本人から個人情報およびデータを取得する場合は、利用目的を明らかにした上で、 必要な範囲で取得します。
  3. ご本人の承諾なく、個人情報およびデータを利用目的の達成に必要な範囲を超える利用および第三者への開示 ・提供が行われないよう適切な措置を講じております。
  4. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ちます。
  5. 個人情報およびデータへの不正アクセス、紛失、破壊、 改ざんおよび漏えい等を防止および是正するための措置を講じます。
  6. 弊社が、個人情報およびデータの処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、 適切な管理を実施します。
  7. 委託元よりお預かりした個人情報およびデータは、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
  8. 個人情報およびデータの確認、訂正等を希望される場合には、弊社窓口までご連絡いただければ、 合理的な範囲で速やかに対応します。
  9. 弊社が保有する個人情報およびデータに関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守するとともに、 弊社個人情報保護およびデータ保護体制を、維持し、継続的に改善します。

取得する情報について

弊社のソフトウェアおよびサービス、お問い合わせ、アンケートにおいて取得または収集する情報は以下の通りとします。

  1. メールアドレスおよびパスワード
    弊社サービスを利用するためのアカウントとなる「MetaMoJi ID」として取得します。ご登録いただいたメールアドレスおよびパスワードは、ご本人確認および不正利用を防止するために利用します。また、お問い合わせ、アンケート、その他弊社からのお問い合わせおよびご連絡もこのメールアドレスに行います。なお、パスワードに関しては、弊社は閲覧を行わず、また、お客様からのパスワードの確認も含めいかなる場合でも開示を行うことはありません。お客様が「MetaMoJi ID」の登録を行なわなかった場合、弊社サービス「MetaMoJiクラウド」、「MetaMoJiゴールドサービス」および「mazec Plus」は利用できず、これらに関連した弊社ソフトウェアの機能は利用することができません。
  2. 氏名および会社名
    弊社ソフトウェア「eYACHO」および「GEMBA Note」では、通常の「MetaMoJi ID」における登録情報に加えて、お客様の氏名および会社名の登録が必要です。弊社は、ご登録いただいた氏名および会社名を、弊社ソフトウェアまたはサービスにおけるご本人確認および不正利用を防止するためにのみ利用します。なお、氏名および会社名の登録は必要ですが、お客様が正しい氏名および会社名を登録しなかった場合であっても、お客様による弊社ソフトウェアまたはサービスの利用に支障が発生することはありません。
  3. その他お客様により登録される情報
    サービスを円滑に利用する目的で、「MetaMoJi ID」の登録においては、ニックネームをご登録いただいています。登録はお客様の任意ですが、ご登録いただけない場合、サービスの全部または一部が利用できない場合があります。
  4.  法人向け製品、文教向け製品、MetaMoJi Direct製品における氏名、メールアドレスおよびパスワード
    弊社ソフトウェアのうち法人向け製品「eYACHO for Business」、「GEMBA Note forBusiness」、「MetaMoJi Share for Business」や文教向け製品「MetaMoJiClassRoom」、MetaMoJi Direct「MetaMoJi Share for Telework」、「MetaMoJi Dental eNote」では、ソフトウェアの利用者である法人や団体等に所属する個人のアカウントとしてお客様の氏名、メールアドレス、パスワードを登録することができます。この場合、弊社はこれらの情報を、これらのソフトウェアをお客様が利用する場合の本人確認および不正利用を防止するために利用します。なお、お客様がアカウントとして登録されているメールアドレスに対して、弊社が直接連絡を行うことはありません。
  5. 機器を識別する情報
    サービスの不正利用を防止する目的およびサービスを円滑に提供する目的で、お客様がサービスを利用する機器に関して、お客様自身が登録されているマシン名、デバイスの機種、選択されている言語と時間に関する情報を取得しています。
  6. ソフトウェアの操作に関する情報
    弊社ソフトウェアでは、弊社ソフトウェアの不具合の原因を追求して明らかにするため、お客様によるソフトウェアの操作に関する情報、お客様においてソフトウェアがクラッシュした情報を取得し、弊社サーバへ送信しています。
  7. 弊社ソフトウェアおよびサービスの情報
    弊社サービス「MetaMoJiクラウド」、「MetaMoJiゴールドサービス」および「mazec Plus」では、お客様がサービスを利用している弊社ソフトウェアの種類、サービスにおけるお客様の操作に関する情報、データ容量等のお客様によるサービスの利用状況、お客様のサービスへのアクセスに関する情報を取得しています。弊社は、これらの情報をサービスを円滑かつ安定的に提供する目的、サービスが正当な利用者によって利用されているかを確認する目的、サービスにおけるライセンスを確認する目的、サービスにおいて発生した問題を検知、調査および改善する目的、今後よりよいサービスへサービスを改善する目的で使用します。
    また、弊社ソフトウェアには、広告が表示されるものがあります。「MetaMoJi Note Lite」（iOS版）と「Palu」（iOS版、Android版の両方）では、Google社の「Google Mobile Ads SDKs for AdMob」を、「MetaMoJi Note Lite」（Windows版）と「MetaMoJi Note」（Windows版）の一部のバージョンでは、Microsoft社の「Microsoft Advertising SDK for Windows 8.1 XAML」を使用して広告が表示されています。また、広告の効果を集計する目的で、「MetaMoJi Note」、「MetaMoJi Note Lite」、「MetaMoJi Share」、「MetaMoJi Share Lite」において、Facebook 社の「Facebook SDK」を、「MetaMoJi Note Lite」においてGoogle社の「Firebase SDK」を、それぞれ組み込んでいます。
    広告の表示や内容、クリック等に関する情報の収集や集計は、これらのソフトウェアを提供する会社により行なわれ、弊社はその集計結果等を弊社の製品やサービスを提供するためのマーケティングの目的で利用しています。
  8. サービスに保存したデータ
    お客様は、弊社サービス「MetaMoJiクラウド」において、弊社ソフトウェアで作成したデータファイルを保存することができます。この場合、弊社は「MetaMoJiクラウド」において、お客様が作成したデータファイルのデータを取得しますが、弊社は、「MetaMoJiクラウド」において、かかるデータファイルの保管のみを行いますが、かかるデータファイルの閲覧や分析等を含めて一切利用することはありません。
    また、弊社は、お客様が弊社ソフトウェア「Palu」においては、カレンダーにデータを登録し、お客様の指定する第三者と共有する場合において、弊社サーバにおいてかかるデータを取得します。この場合、かかるデータには個人を識別する情報が一切含まれていませんが、弊社は、かかるデータの保管のみ行い、かかるデータの閲覧や分析等を含めて一切利用することはありません。
  9. ウェブサイト
    弊社ウェブサイトでは、お客様が弊社ウェブサイトを閲覧した際に、発生したページリクエストが自動的にログとして記録されます。また、弊社ウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーには、弊社ウェブサイトを閲覧するお客様の利便性の向上のために、コンピューターを識別する目的で、ページリクエストの内容、使用しているブラウザ、IPアドレス等の識別情報が含まれています。なお、クッキーには、お客様が個人を特定する情報は含まれていません。お客様は、ブラウザソフトの設定を変更して、クッキーを無効にすることができますが、クッキーを無効にした場合、弊社ウェブサイトが正しく表示されなかったり、機能の一部または全部が利用できない場合があります。
    なお、弊社ウェブサイトでは、お客様による弊社ウェブサイトの利用状況を収集および記録し、分析します。弊社はかかる収集、記録、分析においてGoogle社のサービス「Google Analytics」を利用しています。「Google Analytics」によるデータが収集、記録、分析される仕組みについてはGoogle社のページを確認してください。なお、収集、記録、分析される情報に特定の個人が識別される情報は含まれません。
    「Google Analytics」において収集、記録、分析された情報の管理は、Google社によって行なわれ、Google社のプライバシーポリシーが適用されます。お客様は、Google社のプライバシーポリシーについても同意するものとします。弊社ウェブサイトおける情報の収集、記録、分析は、お客様が弊社ウェブサイトにおいてクッキーの使用に同意した場合に限られます。お客様がクッキーの使用に同意しなかった場合には、クッキーを使用した情報の収集、記録、分析は行われません。
  10. MetaMoJi Direct
    弊社のソフトウェア、サービスその他商品を販売するウェブサイト「MetaMoJi Direct」では、前号に定める情報の取得および利用を行います。
    お客様が弊社ソフトウェア、サービス、その他商品を購入する場合には、お客様はMetaMoJi Directにアカウント情報となるメールアドレスおよびパスワード、ならびに顧客情報となる社名または事業者名、住所を登録します。また、弊社が登録時においてアンケートを行った場合には、かかる回答もお客様の顧客情報として登録されます。ご登録いただいたメールアドレスおよびパスワードは、ご本人確認および不正利用を防止するために利用します。お問い合わせ、アンケート、その他弊社からのお問い合わせおよびご連絡もこのメールアドレスに行います。なお、パスワードに関しては、弊社は閲覧を行わず、また、お客様からのパスワードの確認も含めいかなる場合でも開示を行うことはありません。お客様がアカウント情報および顧客情報の登録を行なわなかった場合、お客様は、「MetaMoJi Direct」において弊社のソフトウェア、サービス、その他商品を購入することはできません。また、弊社は、「MetaMoJi Direct」において、お客様による弊社のソフトウェア、サービスその他商品の購入情報を取得します。弊社は、これらの情報をお客様による弊社ソフトウェアおよびサービスの提供および利用状況の管理を行うために利用します。
  11. お問い合わせ
    お客様よりお問い合わせいただいた場合には、お問い合わせ内容を収集します。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答のために利用します。
  12. アンケートへの回答
    弊社がアンケートを行った場合には、弊社のソフトウェアおよびサービスに関する利用状況等を収集しております。これらの情報は、弊社のソフトウェアおよびサービスの企画、改善等の確認のために利用します。アンケートへの回答はお客様の任意です。

利用目的について

弊社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. お客様が弊社のソフトウェアおよびサービスを利用できるようにするため。
  2. お客様が弊社のソフトウェアおよびサービスの正規の利用者であることを確認し、不正利用を防止するため。
  3. 弊社のソフトウェアおよびサービスその他商品を販売するためのウェブサイトを運営するため。
  4. お客様による弊社のソフトウェアおよびサービスその他商品の購入状況を確認するため。
  5. 弊社のソフトウェアおよびサービスの利用に関する統計データを作成するため。
  6. 現在提供しているまたは今後提供予定の弊社ソフトウェアおよびサービスに関するアンケート実施のため。
  7. お客様からのお問い合わせに対応するため。
  8. 弊社のソフトウェアおよびサービスに関する情報を告知するため。
  9. 弊社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため。
  10. 弊社のソフトウェアおよびサービスに関する新たな企画を行い、提供するため。
  11. お客様の本人確認を行うため。
  12. 弊社のソフトウェアおよびサービスに関する重要なお知らせ等の連絡を行うため。
  13. 前号各号に定める利用目的を遂行するために、弊社が行う業務の全部または一部を以下に規定される「外部委託先への開示」に基づき第三者に委託するため。

お客様によるデータの利用について

お客様が登録した情報や作成したデータ、データファイルについては、お客様がお客様自身で共有することを選択しない限りにおいて、また、以下の「情報の提供について」に定める例外的な場合を除いて、原則として、第三者に共有されることはありません。ただし、ニックネームに関しては、掲示板等お客様であることを表示する場合には、ニックネームが表示されます。
また、お客様は、ソフトウェアが提供する機能を利用して、お客様のデータファイルをローカルコンピュータにおいて保存したり、データ形式を変換してエクスポートしたり、第三者と共有したり、他のサービスへデータを移動したりすることができます。

お客様によるデータの削除について

お客様が、弊社サービス「MetaMoJiクラウド」において、弊社ソフトウェアで作成し、保存したデータファイルに関しては、「MetaMoJiクラウド」にサインインしているソフトウェアから操作することにより、「MetaMoJiクラウド」から削除することができます。
また、お客様が作成した「MetaMoJi ID」の削除、その他お客様に関する情報の削除を希望する場合には、弊社が指定する連絡先まで連絡してください。

情報の保護について

弊社では、「MetaMoJi Cloud」においては、取得した情報およびデータに関しては、弊社サーバとの通信する場合および弊社サーバでの保管する場合においても暗号化を実施するとともに、データベースを含むシステム設計においてもセキュリティの事故や攻撃に関して十分なセキュリティが得られるよう配慮を行なっています。また、サービスを提供するシステムの運用においては、規程・規則を定めるとともに、ヒューマンエラーによるセキュリティ事故が、原理的に不可能もしくは困難であるような方法を選択し採用して運用しています。

データ転送について

弊社では、日本国内のサーバにおいて弊社のサービスおよびウェブサイトが稼働しています。弊社のサービスおよびウェブサイトにおいてデータの転送が行なわれる場合には、日本のサーバにおいてデータが転送されます。

情報の提供について

弊社は、以下の場合を除いて、個人情報およびデータを第三者に提供することはありません。

  1. ご本人が事前に同意した場合。
  2. 法律に基づく場合。
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  6. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって個人情報またはデータの提供を含む弊社の事業の承継が行われる場合。
  7. 弊社のソフトウェアのライセンス契約やサービスの利用規約等に違反し、弊社の権利、財産やサービス等を保護するために、個人情報を開示せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合。

外部業務委託先への開示

弊社は利用目的の遂行に必要な範囲内において、お客様から取得した個人情報およびデータの全部または一部を弊社の業務委託先に預託することがあります。その際、業務委託先としての適性を審査した上で、個人情報保護に関して契約の締結や適正な監督を行います。

リンクについて

弊社のウェブサイトや電子メールからリンクされている他社のウェブサイトにおけるプライバシー情報の取扱いの基準や内容においては、 弊社は責任を負うものではありません。

お客様の入力データについて

弊社は、お客様の同意を得ることなく、弊社ソフトウェア「mazec」においてお客様が手書き入力または文字入力されたデータを収集することはありません。

改定について

弊社は、プライバシーポリシーを変更することがありますので、定期的にご確認下さい。重要な変更にあたっては合理的な方法にて告知します。

「個人情報保護方針」に関してのお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社MetaMoJi 「個人情報およびデータ保護担当」宛　
e-mail: info.ja@metamoji.com
tel: 03-5114-2525

株式会社MetaMoJi
代表取締役社長 浮川 和宣

最終更新日　2023年1月23日