【FAQ】PDF変換機能の不具合について
A1. クライアントアプリケーションのPDF出力機能を利用してください。
まとめてのPDF変換が必要な場合は、MetaMoJi Cloudツールで［シェアノートの再更新］を行ってから、再度PDF出力機能をお試しください。
※［シェアノートの再更新］は暫定で用意した機能です。
手動で再更新をしたあと、PDF変換までに、時間を空けていただく必要があります。
■［シェアノートの再更新］をする方法
- MetaMoJi Cloudツールを開き、［その他］を選択します。
- ［シェアノートの再更新ボタンを表示する］をクリックします。
- ［OK］をクリックします。
- ［ノート一覧］をクリックします。
- 該当のノートに表示されている
をクリックします。
「シェアノートの再更新をリクエストしました。完了までにしばらく時間がかかることがあります。」と表示されます。 - ここに表示されている［最終更新日時］を確認して［OK］をクリックします。
- 再度 をクリックし［最終更新日時］が更新されていることを確認します。
更新されていたら［キャンセル］をクリックして、8.へ進みます。
※更新されていない場合は、5分程度待ってから再度ご確認ください。
サーバーの混雑状況により時間が変わります。最長で24時間程度かかる場合があります。
※お急ぎの場合は、クライアントアプリケーションからのPDF出力機能をご利用ください。 - その後
をクリックして進めてください。
■クライアントアプリケーションからPDF出力する手順は、下記よりご確認ください。
eYACHO for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )
GEMBA Note for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )
A2. シェアノートであれば、過去任意の時点でのシェアノートを別ノートとして取り出すことができる場合があります。
［内容を復元して別のノートを作成］をお試しください。
■［内容を復元して別のノートを作成］の操作手順
- ノート一覧画面で、該当のノートを長押し（右クリック）します。
- ［その他 ＞ 内容を復元して別のノートを作成］を選択します。
- 復元する日時を指定して［完了］を押します。
→「シェアノートの内容も出力しますか？」と表示されます。 - ［プライベートレイヤーのまま出力］を選択します。
＊不要であれば［出力しない］を選択してください。
→［フォルダ選択］画面になります。 - ノートを作成する場所を指定し、［完了］を押します。
→指定した日時で通常ノートが作成されます。 - ノートの内容がご希望の状態になっているか確認の上、PDF出力します。
※指定した日時にサーバーに届いているデータを元に通常ノートを作成します。必ずしもご利用者様が書いた日時とは一致しないため、ご希望の状態になっていない場合は、時間をずらして再度ノートを作成してください。
各製品のPDF出力方法について詳しくは下記よりご確認ください。
eYACHO for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )
GEMBA Note for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )
A3. シェアノートであれば、アプリケーションを最新にアップデートしたうえで、［再取得］をお試しください。
■シェアノートを再取得する操作手順
- アプリが最新になっていない場合は、最新にアップデートします。
- ノート一覧画面で、該当のノートを長押し（右クリック）します。
- ［その他 ＞ 再取得（作成時点から）］を選択します。
→サーバーからデータを取得し直したあと、ノートが開きます。 - データの状態を確認の上、PDF出力します。
各製品のPDF出力方法について詳しくは下記よりご確認ください。
eYACHO for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )
GEMBA Note for Business 6 ( iOS版 ／ Windows版 )