2024/9/3に増強したサーバーに関連して、一部のお客様において、このたびの障害が発生しておりました。現在は、サーバー増強前の状態で稼働しています。
今後、あらためて増強した状態にいたしますので、インターネットへのアクセスにプロキシのホワイトリストを利用しているお客様におかれましては、大変お手数ですが、2024年9月中に、ホワイトリストに以下のサーバを追加してくださいますようお願いいたします。
https://mps501i-ssl.metamoji.com/
https://mps501j-ssl.metamoji.com/
https://mps501k-ssl.metamoji.com/
https://mps501l-ssl.metamoji.com/

（2024/09/04 11:44追記）

本日発生しておりましたサーバ障害につきまして、11:35頃に対応を完了いたしました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

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日頃より弊社アプリケーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部サーバーへの接続ができない状況が発生しております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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■対象
mps501クラスタをお使いで、下記製品をご利用のお客様
MetaMoJi ClassRoom

※mps501以外を利用されているお客様には影響ありません。

■現象
一部サーバーへの接続障害（特定のノートが開けない、オンラインにならない）

■対処
復旧後にノートを開き直してください。

https://mps501i-ssl.metamoji.com/
https://mps501j-ssl.metamoji.com/
https://mps501k-ssl.metamoji.com/
https://mps501l-ssl.metamoji.com/

■状況／復旧見込み
現在は対応中です。復旧の見込みは9/4 12:00時頃です。

お客様には大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。