2022/11/29 17:08～19:09にかけて以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

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■日時
2022/11/29 17:08～19:09

■対象
mps101をお使いのお客様
すべての製品

■現象
チーム、共有ドライブ、フォルダの操作（作成など）が高頻度でエラーになり実行できない場合がある

■原因
長時間の占有処理（テーブルロック）によるデータベースアクセス障害

■対処
19:07頃、データベースを長時間占有していた処理を強制終了させる処置を実施しました。

これにより、障害は順次解消されています。

■再発防止策
本障害の原因となるデータベースアクセス処理の修正を、11/30の夜間に実施する予定です。

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

＜ご使用のクラスタの確認方法＞
ユーザー管理ツールやシェアコーディネーターにログインするページのURLが収容クラスタ名となります。
例）mps101.metamoji.comの場合、クラスタは「mps101」となります。