(11:00 追記)
10:00頃、データベースの設定変更を実施いたしました。
以降、障害の原因となるデータベースアクセス処理が軽量化されたことを確認しております。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

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2022/12/1 8:20頃～9:00頃にかけて以下の障害が発生しておりました。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

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■日時
2022/12/1 8:20頃～9:00頃

■対象
mps101をお使いのお客様
全製品

■現象
ログイン操作、ノートを開く操作などで時間がかかる、エラーが発生する

■原因
高負荷によるデータベースアクセス障害

■対処
9:00頃、データベースに負荷をかけているバックグラウンド処理を一時停止し、高負荷状態が解消されています。

障害の原因となるデータベースアクセス処理の修正を準備中で12時頃までに完了の見込みです。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ありません。