＜MetaMoJi Dental eNoteをご利用のお客様へ＞

2022/11/30 20:00頃より、下記の障害が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
原因究明および対応完了まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

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■日時
2022/11/30 20:00頃～

■対象
MetaMoJi Dental eNoteをQRコードログインでお使いのお客様

■現象
前日ログアウト操作をしていないのに、本日ログイン画面が表示される状態になっており、QRコードでログイン操作をしてもログインできない。

■回避方法
ウェブのユーザ管理ツールでカスタマイズ設定画面を開き、下記の操作を行ってください。
1. 「パスワードの有効期間」を「設定する」
   「パスワードの有効期間」を「999日」
   「パスワード変更を強制する」をOFF にして保存します。
2. 「パスワードの有効期間」を「設定しない」に戻して保存します。

■原因
11/30のサーバー更新分のログイン処理の不具合

■対処
12/1 20時以降、サーバー更新を実施し不具合対処いたします。
サーバー更新中のお客様への影響はございません。

お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。