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障害・メンテ情報

サーバー障害のお知らせ(2024/06/20)

(2024/06/21 10:00追記)
2024/6/20 20:15頃までに、遅延が解消したことを確認しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

(2024/06/20 18:25追記)
すべての遅延が解消し検索対象となる時刻は、2024/6/20 19:30頃の見込みです。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、復旧までいましばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

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日頃より弊社アプリケーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日、一部のお客様で検索や承認ビューなどの大幅な処理遅延が発生しております。
16:05頃にサーバ側で対処を実施し、遅延は徐々に解消に向かっております。
滞留している検索関連処理が多いため、完全な消化と遅延解消までしばらくのお時間がかかる見込みです。

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。復旧までいましばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

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■障害発生
mps102  2024/6/20 12:22頃~

■対象
mps102をご利用のお客様
<対象製品>
・MetaMoJi Share for Business
・GEMBA Note for Business
・eYACHO for Business
・Dental eNote

■障害内容
・本日作成のノート、記入内容が検索などにヒットしない
・承認ビューに出てこない
など

■原因
検索系サブシステムの大幅な処理遅延

■復旧見込み
すべての遅延が解消し検索対象となる見込み時刻
2024/6/20 18:00頃

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