(2025.12.10更新）

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
下記の内容でサーバのメンテナンスを予定しておりますので、お知らせいたします。
なお、本メンテナンス作業中であってもすべてのサービスをご利用いただくことができ、一部サービスや機能が利用できない時間はない見込みです。
通常よりも若干のサーバエラー発生率上昇の可能性がありますが、リトライしていただくことで実行できます。
※メンテナンスを実施中の夜間、継続して編集作業を実施する予定のシェアノートについては、下記の注意事項に留意ください。

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１．作業日程
【mps101サーバーをご利用のお客様】
2025/12/15（月）～2025/12/18（木）各日の20時～翌9時
※サーバごとに順次作業いたします

２．作業内容
サーバーのミドルウェア等のアップデート

３．対象
全ての製品

４．サービスへの影響
若干のエラー率上昇（リトライで回復）

5．注意事項
メンテナンス作業開始前（20時以前）から翌7時まで、ずっと継続して編集作業を続けていたシェアノート（10分以上の無編集時間がない）では、まれに、翌7時から9時の間に「サーバーとの接続ができません」などのエラーが発生して、しばらく編集操作ができなくなる場合があります。
この場合は、数分程度から遅くとも9時までに順次編集が可能になりますので、しばらくお待ちください。
上記の現象を回避したい場合は、20時から翌7時までの間に利用中の全員がいったんシェアノートを閉じるか、10分以上の無編集時間をおいていただきますと、翌7時の作業影響を受けないサーバに再割り当てされます。
まとめますと、以下のいずれかに該当するシェアノートについては、翌7時に作業の影響を受けることはございません。

• 20時から翌7時までの間にいっさい利用されなかったシェアノート
• 20時前から継続利用していたが、翌7時までに全員がいったん利用を終了したシェアノート（iPadなどの端末がスリープ状態に移行した場合を含む）
• 20時前から継続利用していたが、翌7時までに10分以上の無編集時間があったシェアノート
• 20時以降、新たに利用を開始したシェアノート

＜ご使用のサーバーの確認方法＞
Web管理ツールやMetaMoJi Cloud ツールにログインするページのURLが収容サーバーとなります。
例）mps101.metamoji.comの場合、サーバーは「mps101」となります