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障害・メンテ情報

障害発生のお知らせ(2020/4/6)

■ 2020/04/06(月) 22:45 続報
現在までに、データベースに負荷をかけている処理について、
3つめのボトルネックを対処いたしました。
これにより、サービスが復旧したことを確認しております。
お客様には長時間にわたり大変ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
■ 2020/04/06(月) 21:40 続報
利用者の急増と、新年度への切り替わりに際し、サーバへの
アクセスが大変に集中しております。
現在、データベースに負荷をかけている処理について、
3つめのボトルネックを特定し、対処しております。
引き続き、サービスの復旧作業を継続いたします。
作業完了見込みは 4/7(火) 7:00 の見込みです。
お客様には大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
作業完了までしばらくお待ちください。
■ 2020/04/06(月) 20:40 続報
現在、データベースに負荷をかけている処理について、追加の軽減措置を実施いたしました。
引き続き、サービスの復旧作業を継続いたします。
作業完了見込みは 4/7(火) 7:00 の見込みです。
お客様には大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
作業完了までしばらくお待ちください。
■ 2020/04/06(月) 19:40 続報
サーバ障害は復旧しつつありますが、サーバが大変混み合った状況が続いております。
現在、データベースに負荷をかけている処理について、軽減措置を一部実施いたしました。
引き続き、サービスの復旧作業を継続いたします。
作業完了見込みは 4/7(火) 7:00 の見込みです。
お客様には大変ご迷惑おかけし申し訳ございません。
作業完了までしばらくお待ちください。
■ 2020/04/06(月) 19:10 続報
サーバー障害は復旧しつつありますが、サーバーが大変混み合った状況が続いております。
現在、データベースに高負荷がかかっており、これを解消するための対策を行っております。
作業完了見込みは 4/7(火) 7:00 の見込みです。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
作業完了までしばらくお待ちください。
■ 2020/04/06(月) 18:10 続報
サーバー障害は復旧しつつありますが、サーバーが大変混み合った状況が続いております。
引き続きサーバーの安定化作業を継続します。お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
作業完了までしばらくお待ちください。
■ 2020/04/06(月) 17:45
17:10頃より、法人向け製品/文教向け製品において、サーバーが混み合ってつながりにくい状況が発生しております。
現在、復旧作業を行っております。復旧は18:10頃を予定しております。
お客様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。