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障害・メンテ情報

サーバー障害発生と復旧のお知らせ(2020/10/28)

■2020/10/28 11:00続報

本日8:50頃より、以下のサーバー障害が発生しておりましたが、10:45頃復旧いたしました。
利用者の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした

内容:
障害復旧(管理ツールでのユーザ新規登録など)

時刻:
8:50頃~10:45頃

対象製品と機能:
MetaMoJi ClassRoom
管理ツールでの新規ユーザ登録
アプリケーションでのマイアイテム新規アップロード

10:45頃に復旧いたしました。

原因は、ユーザ登録数の増大に伴いデータベースの特定設定値が
上限に達したためです。
この設定値の上限を緩和させる処置を行いました。

■2020/10/28 10:30

本日8:50頃より、サーバー障害が発生しております。
現在、原因の調査と対応を行っております。復旧予定時刻は追ってご連絡させていただきます。

内容:
一部機能に障害発生中(管理ツールでのユーザ新規登録など)

時刻:
8:50頃~継続中

対象製品と機能:
MetaMoJi ClassRoom(管理ツール)

お客様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。