(2023.9.26更新)
平素より、弊社アプリ・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社アプリのiPhone用OS：iOS 16 / iPad用OS：iPadOS 16の対応状況につきましてお知らせいたします。

現在、iOS 16 / iPadOS 16 で以下の現象を確認しています。

①一部の製品において音声データの再生ができません。>>
②iOS 16.1上で、一部の製品において「写真を追加 > カメラから追加」 から写真を追加できません。>>
③iOS 16.1／iPadOS 16.1上で、一部の製品において画面の縦横の向きを変えると画面の一部が表示されません。>>
④一部の製品において「ノートの設定」>「パスワードの設定」をしようとするとアプリが固まる場合があります。>>

今後の動作検証により問題等が発生した場合は、順次情報公開いたします。

①次の製品において、録音した音声データ*1 の再生ができません。*2

iOS 16 / iPadOS 16 の仕様変更により、一部の製品において音声データの再生ができなくなってしまいます。
引き続き音声データを再生するためには、iOS 16へのアップデートをお控えください。

＜法人のお客様向け製品＞

• eYACHO for Business Ver.3 / 4 / 5
• eYACHO Viewer 5
• GEMBA Note for Business Ver.3 / 4 / 5
• GEMBA Note Viewer 5
• MetaMoJi Share for Business Ver.3 / 5
• MetaMoJi Share Viewer 5
• MetaMoJi Note for Business Ver.3
• MetaMoJi Note 企業版
• MetaMoJi Note 学校版

＜個人／小規模法人のお客様向け製品＞

• eYACHO
• GEMBA Note
• MetaMoJi Share
• MetaMoJi Share Lite
• MetaMoJi Note
• MetaMoJi Note Lite
• MetaMoJi Note[大学生協版]
• MetaMoJi Note 2
• MetaMoJi Dental eNote

*1　対象となる音声データは、ノート編集画面のツールバーの［マイク］ボタンから録音した音声です。音声ユニットで録音した音声の再生は可能です。
*2　音声データの録音は可能です。また、iOS 16 / iPadOS 16 環境の対象製品で録音した音声は、iOS 15 / iPadOS 15 環境の同じ対象製品で再生は可能です。

※対象の一部の製品では、iOS 16 / iPadOS 16 環境で音声データを取り出せる場合があります。
▼詳しくはこちらをご参照ください。
【FAQ】iOS 16 / iPadOS 16環境で録音した音声を取り出したい

次の製品においては、クライアントアプリを最新版にアップデートすることで、音声データが再生できます。

＜アップデートで対応する製品＞

• eYACHO for Business 6
• eYACHO Viewer 6
• GEMBA Note for Business 6
• GEMBA Note Viewer 6
• MetaMoJi Share for Business 6
• MetaMoJi Share Viewer 6
• MetaMoJi ClassRoom
• MetaMoJi Dental eNote 6
• MetaMoJi Share for Telework

法人のお客様向けの旧バージョン製品をご利用のお客様におかれまして、音声ファイルの再生が必要な場合は、最新バージョンへのバージョンアップをご検討ください。

②次の製品において、「写真を追加 > カメラから追加」 から写真を追加できません。

■現象

・iOS 16.1上で「写真を追加 > カメラから写真を追加」 を実行すると、アプリが強制終了して写真を追加できません。（制限事項）
※iPadOS 16.1 では再現していません。

■回避策

一度カメラアプリで撮影してから「写真を追加> 写真／アルバムから追加」からノートに取り込んでください。

＜法人のお客様向け製品＞

• MetaMoJi Share for Business Ver.3
• MetaMoJi Note for Business Ver.3
• MetaMoJi Note 企業版
• MetaMoJi Note 学校版

＜個人のお客様向け製品＞

• MetaMoJi Share
• MetaMoJi Share Lite
• MetaMoJi Note
• MetaMoJi Note Lite
• MetaMoJi Note[大学生協版]

③次の製品において、画面の縦横の向きを変えると画面の一部が表示されません。

■現象

・iOS 16.1／iPadOS 16.1上で画面の縦横の向きを変えると画面の一部が表示されなくなります。（制限事項）

■回避策

アプリを再起動すると、正常に表示されます。

＜法人のお客様向け製品＞

• MetaMoJi Share for Business Ver.3
• MetaMoJi Note for Business Ver.3
• MetaMoJi Note 企業版
• MetaMoJi Note 学校版

＜個人のお客様向け製品＞

• MetaMoJi Share
• MetaMoJi Share Lite
• MetaMoJi Note
• MetaMoJi Note Lite
• MetaMoJi Note[大学生協版]

④次の製品において、「ノートの設定」>「パスワードの設定」をしようとするとアプリが固まる場合があります。

■現象

・特定の環境で、「ノートの設定」>「パスワードの設定」をしようとするとアプリが固まる場合があります。（制限事項）

＜法人のお客様向け製品＞

• eYACHO for Business Ver.3 / 4 / 5
• eYACHO Viewer 5
• GEMBA Note for Business Ver.3 / 4 / 5
• GEMBA Note Viewer 5
• MetaMoJi Share for Business Ver.3 / 5
• MetaMoJi Share Viewer 5
• MetaMoJi Note for Business Ver.3
• MetaMoJi Note 企業版
• MetaMoJi Note 学校版

＜個人／小規模法人のお客様向け製品＞

• eYACHO
• GEMBA Note
• MetaMoJi Share
• MetaMoJi Share Lite
• MetaMoJi Note
• MetaMoJi Note Lite
• MetaMoJi Note[大学生協版]
• MetaMoJi Note 2
• MetaMoJi Dental eNote

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。