サーバー障害のお知らせ(2022/11/14)
(追記)
10:00AMに復旧し、現在は正常に稼働しています。
お客様にはご迷惑ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
(追記)
切り替えたデータベースを速やかに認識させるため、順次アプリケーションサーバの再起動を実施しています。
復旧見込み9:30AM頃の見込みです。
お客様にはご迷惑ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
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2022/11/14 8:00AM頃~、以下の障害が発生しております。
現在、復旧作業を進めております。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
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■日時
2022/11/14 8:0AM0頃~
復旧見込み 9:00AM頃
■対象
mps101、mps501をお使いのお客様
<対象製品>
MetaMoJi Share for Business
GEMBA Note for Business
eYACHO for Business
MetaMoJi ClassRoom
■現象
ログインできない、ノートが開けないなどのエラーが発生し利用できない
■原因
高負荷によるデータベースアクセス障害
■対処
データベースの切り替えを実施しました。
順次エラーの発生が解消されていく見込みです